退款说明

为了更方便您使用靠谱云云硬盘，如果您在购买预付费的云硬盘后有任何不满意，我们支持五天无理由退换和普通退还。

• 每个账户默认可享有1块预付费云硬盘五天无理由退还，支付的有效金额将退还至靠谱云平台账户。
• 每个账户可支持不限数量的预付费云硬盘普通退还，扣除您已使用的费用，平台收取一定的手续费后将剩余有效金额退还至靠谱云平台账户。

退订规则

云硬盘产品遵守靠谱云 云服务器退款说明。

退订云硬盘时，云硬盘的状态是稳定可用的。若云硬盘有挂载云服务器，退订后云硬盘将从云服务器上卸载，进入回收站。

退订方式

1、登录控制台，右上角“财务中心”，进入“财务中心”。

2、在左侧菜单中选择“退订管理”；

3、选择需退款的实例，并点击对应的“退订”按钮。

4、若所选资源存在关联资源，系统将一起列出，请核对后选择需要退订的资源（云服务器关联云硬盘将强制一起退订）；

5、确认退订范围后，勾选同意并阅读退款规则，点击“下一步”。

6、再次确认无误后，输入手机验证码，点击“确认退订”按钮即完成退订操作。

7、在“退订记录”栏可查看已退款进程。

8、退订后，退订资源移入回收站，系统将在退订当日23:59:59前自动销毁，销毁后资源无法找回。为了不影响使用，请在退订前，务必做好数据备份。