退款说明
本文介绍云服务器ECS相关资源的退款说明与退订规则，并介绍包年包月ECS实例的退订流程。
退订规则
每个实名制账号下，出安全外的云产品自新购之日起五天内（含五天），可享受一次五天无理由全额退款：
每个用户每类产品五天无理由退订只限1个实例；
不满足五天无理由退订的资源不限制退订次数；
系统会将剩余服务时长的费用退还至用户的靠谱云账户中：
退订金额 = 订单实付金额－已消费金额－退订手续费
已消费金额=（订单原价 × 用户订购产品时适用的折扣比例）×（实际消费时长/订单总时长）;
退订手续费 = 订单应付 x 15%。
已开具发票或已申请开具发票的产品不支持退订；
退还实付金额，已使用的代金券不退还；
参与活动购买的产品，如若退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准，活动规则中若说明不支持退款，则无法申请退款；
如出现疑似异常/恶意退货，靠谱云有权否决退货申请，靠谱云在法律范围保持最终解释权。
五天无理由退款规则
支持产品：预付费产品（云服务器、云硬盘、弹性公网IP、全球加速、云数据库MySql、云缓存Redis）
申请条件：
新购5天内可申请无理由退款。
每个用户云服务器限最多退款1次，最多累积可退1台，超出限制部分不享受五天无理由退款。
退款金额：
退还现金实付金额，已使用的代金券金额不退还。
活动期购买的云服务器申请5天无理由退款后，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零，已经使用的，退款前扣除相应款项。
提前退订产品规则
1. 适用范围
- 用户以年度预付费方式购买如下产品时，如在服务期满前提前退订相关产品的，则按照本退订规则执行；产品范围包括：云服务器、云数据库。
- 已开具发票或已申请开具发票的不支持退订。
2. 退款金额计算公式
退款金额 = 订单实付金额－已消费金额－退订手续费
说明：
订单实付金额：仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券抵扣的部分。
已消费金额 =（订单原价 × 用户订购产品时适用的折扣比例）×（实际消费时长/订单总时长）
- 订单原价：指订单中优惠前的产品原价。
- 实际消费时长：以天为单位计算，不足1天的按1天计算。
- 按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于0，则不予退款。
- 按照退款金额计算公式得出的退款金额如大于0，则充入用户的账户可用余额，如需提现，请参考提现规则。
3. 退订手续费收取标准
参与退订订单实际支付金额 x 15%
退订方式
1、登录控制台，右上角“财务中心”，进入“财务中心”。
2、在左侧菜单中选择“退订管理”；
3、选择需退款的实例，并点击对应的“退订”按钮。
4、若所选资源存在关联资源，系统将一起列出，请核对后选择需要退订的资源（云服务器关联云硬盘将强制一起退订）；
5、确认退订范围后，勾选同意并阅读退款规则，点击“下一步”。
6、再次确认无误后，输入手机验证码，点击“确认退订”按钮即完成退订操作。
7、在“退订记录”栏可查看已退款进程。
8、退订后，退订资源移入回收站，系统将在退订当日23:59:59前自动销毁，销毁后资源无法找回。为了不影响使用，请在退订前，务必做好数据备份。